Cyberday offre des fonctionnalités spéciales pour nos partenaires de consultation et de distribution (plus d'informations sur https://cyberday.ai/partners). Ces fonctionnalités sont conçues pour rendre plus efficace et plus facile le travail avec les clients via Cyberday .
Dans l'article suivant, vous trouverez des explications sur la manière d'utiliser les fonctions de partenariat dans Cyberday.
Activation des fonctionnalités du partenaire
Une fois que notre équipe a configuré votre compte Cyberday en tant que compte partenaire, vous aurez accès à toutes les fonctions partenaires disponibles. Cependant, pour activer les fonctions de suivi du temps, vous devrez suivre quelques étapes supplémentaires, qui seront expliquées dans l'article ci-dessous.
Création de nouveaux comptes Cyberday pour vos organisations clientes
Où trouver cette vue : Tableau de bord -> Nom de l'organisation -> Changer de compte
Si vous souhaitez ajouter un nouveau compte client, procédez comme suit :
- Accédez à la page d'aperçu du client sous "changer de compte"
- Cliquez sur "+Créer un nouveau compte"
- Remplir les informations sur le client et créer le compte
4. Une nouvelle fenêtre s'ouvre
5. Remplissez les informations relatives au client dans la nouvelle fenêtre, telles que le nom de l'organisation, le type, le nombre d'employés, le pays, etc.
6. Décidez si vous souhaitez envoyer l'invitation au client immédiatement ou plus tard. Si vous décidez de ne pas encore envoyer l'invitation au compte à votre client, vous pourrez le faire plus tard dans les paramètres et la gestion des utilisateurs. Ainsi, vous pouvez d'abord montrer Cyberday à votre client, c'est-à-dire préparer le compte avant de lui accorder l'accès. C'est vous qui décidez !
7. Cliquez sur "Créer un nouveau compte client" pour procéder à la création du compte et commencer le travail.
Passer d'un compte à l'autre sur Cyberday
Vous pouvez facilement passer d'un compte client à l'autre à partir de la page d'aperçu des clients.
Où trouver cette vue : Tableau de bord -> Nom de l'organisation -> Changer de compte
Créer une évaluation initiale de l'état de préparation
Où trouver cette vue : Tableau de bord -> Rapports
Vous pouvez proposer à vos clients une analyse GAP pour n'importe quel cadre pertinent. Les résultats peuvent être remis au client sous la forme d'un rapport, si nécessaire. Pour créer une analyse GAP pour un client, vous pouvez soit utiliser un nouveau compte client et partir de zéro, soit, si votre client possède déjà un compte avec un certain contenu, l'utiliser pour une analyse GAP, c'est-à-dire pour un nouveau cadre pour le client et bénéficier du contenu disponible des tâches effectuées par vos clients.
- Commencez par sélectionner "Rapports" dans le menu de gauche du tableau de bord de votre organisation.
- Définissez votre langue à droite en haut du bouton "+ Créer un nouveau rapport".
- Cliquez sur "+ Créer un nouveau rapport"
4. Une nouvelle fenêtre s'ouvre. Sélectionnez "Évaluation" dans la nouvelle fenêtre et continuez en cliquant sur "Étape 2"
5. Une deuxième fenêtre s'ouvre. Dans cette fenêtre, vous sélectionnez le cadre (ou une partie du cadre comme par exemple "ISO 27001 : 2022 Core") par rapport auquel vous souhaitez effectuer l'analyse GAP. En outre, vous choisissez si vous souhaitez effectuer une évaluation légère ou plus approfondie. La différence entre le mode léger et le mode assurance réside dans les champs de description des thèmes. Le mode allégé vous demande seulement de définir le statut "entièrement réalisé" ou "non réalisé", tandis que le mode assurance exige des descriptions écrites pour les tâches dont le statut est "partiellement réalisé" et "en grande partie réalisé".
Vous recevrez un modèle d'évaluation pour le cadre sélectionné, qui se présente comme suit (l'exemple ici est la norme ISO 27001:2022) :
En haut, vous pouvez voir le cadre (partie) sélectionné et une brève description de celui-ci. Dans le coin supérieur droit, vous pouvez voir le niveau de conformité total. Dans le coin supérieur droit, vous pouvez voir le niveau de conformité total. Sur le côté gauche, vous pouvez voir les différents thèmes du cadre et le nombre de tâches qui y sont liées. Sous le menu, vous trouverez l'état d'avancement de votre évaluation et vous pourrez à tout moment avoir un aperçu de vos résultats. Sélectionnez le statut de la tâche en cliquant sur le menu déroulant sur le côté droit (boîte jaune). Si vous souhaitez ajouter des notes ou une description de l'état, cliquez sur "Ajouter une description de l'état" sous la case jaune à droite. Si vous cliquez sur "Afficher le mode présentateur" ou si vous ouvrez une deuxième fenêtre pour votre client en même temps, vous pouvez obtenir une vue simplifiée pour votre client, qui ressemble à ceci :
Le mode présentateur permettra à vos clients de suivre plus facilement l'évaluation sans voir vos notes. Remarque : si vous souhaitez utiliser le mode présentateur, ouvrez un deuxième onglet ou, si vous utilisez Cyberday in Teams, ouvrez une fenêtre de navigateur pour ce mode, afin de pouvoir travailler en même temps sur l'évaluation en mode édition.
Une fois que vous avez cliqué sur "Aperçu des résultats", vous pouvez voir une vue d'ensemble de vos résultats, y compris la conformité totale (coin supérieur droit), les statistiques sur les tâches, qui vous indiquent combien de tâches ont été effectuées, c'est-à-dire entièrement, les trois principales forces et faiblesses et les ajouts potentiellement utiles à votre SGSI pour l'avenir.
Si vous avez déjà activé et travaillé sur certaines tâches (par exemple, lorsque vous travaillez avec un autre cadre), la tâche sera remplie automatiquement pour l'évaluation et vous n'aurez plus besoin de fournir d'informations supplémentaires, comme dans l'exemple ci-dessous.
Si vous descendez un peu plus bas, vous trouverez l'aperçu de chaque thème et le niveau de conformité du thème (juste à côté).
Une fois que vous avez rempli toutes les informations et que vous avez vérifié l'aperçu des résultats, vous pouvez cliquer sur "Terminer l'évaluation" dans le coin supérieur droit. Si vous quittez l'évaluation entre-temps, les données ne seront pas perdues, mais le rapport ne sera tout simplement pas enregistré comme terminé dans votre liste de rapports. Une fois l'évaluation/l'analyse GAP terminée, vous pouvez la retrouver dans votre liste de rapports.
Être un utilisateur partenaire d'un compte Cyberday
Si un utilisateur externe d'un compte Cyberday est défini comme "partenaire", vous pouvez utiliser la fonction de suivi du temps (voir le paragraphe suivant). En outre, le statut "Partenaire" sera affiché à côté du nom, de sorte qu'un utilisateur de l'organisation puisse facilement vous identifier en tant que partenaire, par exemple lorsqu'il vous attribue des tâches.
Suivi du temps de travail
Si vous souhaitez utiliser la fonction de suivi du temps dans Cyberday, c'est-à-dire collecter du matériel prouvable pour votre facturation, vous devez tout d'abord vous assurer que vous êtes marqué comme un utilisateur externe et un partenaire pour le SGSI de votre client. Pour enregistrer le temps utilisé, procédez comme suit :
- Accédez au tableau de bord de l'organisation et sélectionnez le thème avec lequel vous souhaitez travailler.
- Ouvrez le thème et accédez à une tâche avec laquelle vous souhaitez travailler. Si la tâche n'est pas encore activée, activez-la. Sélectionnez "éditer la tâche" pour éditer la tâche. Cliquez sur "Journal et commentaires" dans le menu de la tâche (voir capture d'écran ci-dessous).
- Vous pouvez écrire une courte description ou des notes sur ce que vous avez fait si vous le souhaitez et définir le temps que vous avez utilisé pour cela.
- Cliquez sur "Terminé l'édition" lorsque vous avez terminé.
N.B. ! Cette fonction ne fonctionne que si votre utilisateur est marqué comme partenaire dans le compte du client (détails ci-dessous).
Comment le client peut-il vous inviter / vous désigner comme partenaire ?
Pour activer les fonctions de travail pour vous en tant que partenaire, vous devez vous assurer que vous êtes également défini en tant que partenaire dans le compte et que vous n'êtes pas seulement un administrateur dans ce compte. Pour ce faire, accédez à la page des paramètres dans le menu de gauche du tableau de bord de l'organisation. Développez les paramètres "Gestion des utilisateurs" et sélectionnez votre utilisateur. S'il n'y a pas de signe vert "Partenaire" derrière votre nom, vous devez cliquer sur les trois points à droite de la ligne qui comprend votre nom et sélectionner "Modifier". Définissez-vous comme "utilisateur externe" et comme "partenaire", puis cliquez sur "enregistrer".
Démarrer un partenariat
Si vous êtes intéressé par un partenariat, veuillez consulter notre site web pour en savoir plus sur notre programme de partenariat ou contacter Céline de notre équipe à l'adresse celine@cyberday.ai.
Vous pouvez également réserver directement une réunion avec un partenaire pour en discuter plus en détail.
Questions et commentaires
Vous avez d'autres questions, vous avez besoin d'un autre article d'aide ou vous souhaitez nous faire part de vos commentaires ? Contactez notre équipe à l'adresse team@cyberday.ai ou en utilisant la boîte de dialogue située dans le coin inférieur droit.
