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SOC 2, ou "Service Organisation Controls 2", est une norme volontaire utilisable, développée par l'American Institute of Certified Public Accountants (AICPA). Elle se concentre sur l'évaluation des contrôles et des processus mis en œuvre par les organisations pour garantir la sécurité, la disponibilité, l'intégrité du traitement, la confidentialité et le respect de la vie privée des données des clients.
Souvent, les rapports SOC 2 sont demandés par les clients potentiels, par exemple lors de la sélection des fournisseurs, afin d'évaluer la posture de sécurité des prestataires de services. Avec l'aide de SOC 2, l'organisation peut apporter la preuve de l'efficacité des contrôles mis en œuvre et de l'utilisation des meilleures pratiques pour protéger les données de ses clients et parties prenantes, ce qui peut contribuer à instaurer la confiance et à renforcer la compétitivité de l'organisation sur le marché très exigeant d'aujourd'hui.
SOC2 est basé sur cinq "principes de service de confiance" (également appelés "critères de service de confiance") : Vie privée, Sécurité, Disponibilité, Intégrité du traitement et Confidentialité. Ces principes incluent des facteurs importants tels que le contrôle d'accès, le cryptage et la surveillance des performances. Toutes les informations importantes seront rassemblées dans des rapports, pour vous aider, ainsi que vos clients, les parties prenantes, les régulateurs et d'autres, à comprendre comment les données sont gérées et protégées.
Il existe deux types de rapports SOC 2 : Le type 1 (également appelé "Type I") et le type 2 (également appelé "Type II"). La principale différence entre les rapports SOC 2 de type 1 et de type 2 réside dans la portée et le calendrier des évaluations.
Un rapport de type 1 évalue la conception et la mise en œuvre des contrôles à un moment précis, tandis qu'un rapport de type 2 évalue l'efficacité de ces contrôles dans le temps en observant les opérations pendant une période minimale de six mois. Un rapport de type 2 fournit donc un niveau d'assurance plus élevé, puisqu'il vérifie que les contrôles ne sont pas seulement en place, mais qu'ils fonctionnent également de manière efficace. Le rapport SOC 2 de type 1 est donc davantage une évaluation ponctuelle que le rapport SOC 2 de type 2, qui demande plus de temps et d'efforts.
Pour obtenir la certification SOC 2, l'organisation doit passer un processus d'audit. Pour se préparer, il est important de comprendre tout d'abord les critères du service de confiance, qui sont pertinents pour les opérations de l'organisation. Ensuite, il faut définir un champ d'application comprenant l'identification des systèmes, des processus et des services qui seront inclus dans l'évaluation SOC 2 et mettre en place des contrôles appropriés pour ces processus. Ces contrôles doivent répondre aux exigences de sécurité et de confidentialité propres aux activités de votre organisation et aux données que vous traitez.
La prochaine étape cruciale sur la voie de la certification est l'évaluation de l'état de préparation. Cette évaluation est réalisée en interne et a pour but d'identifier les lacunes ou les faiblesses de votre environnement de contrôle, afin que les possibilités d'amélioration puissent être identifiées et traitées avant l'audit proprement dit. Une fois cette étape franchie, un auditeur de services, un expert-comptable indépendant (CPA), peut être contacté pour effectuer l'évaluation SOC 2 de votre organisation.
L'auditeur de service évaluera la conception et la mise en œuvre de vos contrôles à une date donnée. Il examinera la documentation, mènera des entretiens et vérifiera d'autres éléments de preuve afin d'évaluer si vos contrôles sont conçus et mis en œuvre de manière adéquate.
L'auditeur de service effectuera une évaluation plus détaillée sur une période d'au moins six mois. Il évaluera l'efficacité opérationnelle de vos contrôles en examinant la documentation, en menant des entretiens, en effectuant des tests et en recueillant des preuves. La certification SOC 2 reste un processus continu avec des améliorations permanentes, tout comme pour d'autres cadres tels que le cadre ISO 27001, sur lequel vous pouvez également travailler en parallèle dans le cadre du Cyberday.
Une fois l'audit terminé, l'auditeur fournit à l'organisation les rapports SOC 2. Ceux-ci contiennent des informations sur les contrôles, leur mise en œuvre, leur conception et leur efficacité et peuvent être utilisés comme preuve de conformité. Il est attendu de l'organisation qu'elle maintienne et améliore constamment les contrôles au fil du temps.
La mise en conformité avec SOC 2 peut être un processus long et complexe. C'est pourquoi un bon outil est presque crucial sur le chemin de votre certification SOC 2. Disposer d'un processus clair et d'instructions sur la mise en œuvre vous épargnera bien des efforts. Cyberday est un outil agile, qui vous permet de travailler à la conformité avec plusieurs cadres en même temps. L'un de nos cadres est SOC 2. Cyberday décompose le cadre SOC 2 en tâches qui vous aident à remplir les exigences plus efficacement. Ces tâches représentent des sections du SOC 2 et en complétant les tâches pour chaque exigence, vous pouvez atteindre la conformité avec les critères du SOC 2. Consultez notre deuxième article sur la conformité SOC 2 avec Cyberday ici !
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